پیگیری سفارش و تحویل
ارسال برای سفارش های بالای 5 میلیون تومان رایگان می باشد.
بررسی اجمالی گزینه های تحویل
بعد از ثبت سفارش اولیه و تائید آن سفارش شما وارد مرحله پردازش شده و طی 3 روز کاری سفارش شما اط طریق پست پیشتاز و یا روش های ارسال مرسوله انتخابی برای مشتری ارسال میگردد. توجه داشته باشید تمامی پروسه ثبت سفارش و پیگیری از طریق پیامک با اطلاع مشتری خواهد رسید.
1. محصول را سفارش دهید و روش تحویل را مشخص کنید
2. شما یک پیام تایید سفارش دریافت خواهید کرد
3. سفارش شما ظرف مدت 3 روز کاری پردازش و آماده ارسال خواهد شد.
4. سفارش شما به آدرس ثبت شده ارسال می شود
تعویض یا مرجوعی کالا
جهت احترام به حقوق مصرف کننده های گرامی و پلمپ و اورجینال بودن کالا ها تنها در صورتی که کالای خریداری شده دارای ایراد قابل تائید از طرف بخش فنی شرکت و مرسوله در شرایط ارسال اولیه باشد قابل استرداد می باشد . برای اینکه حق فسخ قرارداد حفظ شود، مصرف کننده باید بر حفظ محصولات در حالت اولیه نظارت داشته باشد. در صورتی که دستگاه بدون تقصیر مشتری از بین برود، آسیب ببیند، امکان فسخ قرارداد از مشتری سلب نخواهد شد.
در صورتی که حداقل یکی از شرایط زیر جاری شود ، محصول پس گرفته نمی شود:
- دستگاه و قطعه توسط مشتری از حالت پلمپ خارج و استفاده شده باشد .
- مرسوله ضربه و یا شکستگی و یا هرگونه ایراد ظاهری که باعث شود امکان استرداد فراهم نشود.
- نوسانات برق و دستکاری مشهود باشد.
- یک یا تعدادی از اقلام داخل جعبه و یا مرسوله ناقص و یا ایراد داشته باشد.
سوالات متداول
با توجه به همکاری شرکت ناردا با شرکت پست و شرکت های معتبر حمل کالا مانند تیپاکس و یا باربری با بررسی کد پیگیری ارسال بصورت آنلاین میتوانید از موقعیت مکانی مرسوله خود اطلاع پیدا کنید
روز های تعطیل و ایام عید ارسال و پردازش سفارش در اولین روز کاری انجام و محاسبه میشود.
مرسوله و خرید شما به آدرس درج شده هنگام خرید و سفارش از طریق سایت تحویل داده خواهد شد.
اگر از طریق پیک و یا ارسال سفارشی خود شرکت مرسوله به دست مشتری میرسد شخص خود سفارش دهنده رسید کالا را دریافت و امضا خواهد کرد .
